扬州开通24小时公益心理援助热线 一条热线把温暖传到千家万户

发表时间:2021/08/13 09:22:38  浏览次数:11595  
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面对疫情,有些市民出现了害怕、紧张、焦虑等负面情绪,也有一些家庭产生了琐事纠纷、口角矛盾。我市第一时间开通了疫“心”护扬州24小时公益心理援助热线87207347,24小时对有需要的人群进行心理疏导,一条热线把温暖传到千家万户。

电话援助

一番沟通,“焦虑女孩”释然了

“最近我们每天都能接到超过60个求助电话。”扬州市五台山医院心理科副主任、副主任医师、医学博士孙金荣介绍,有一部分人出现焦虑、紧张等情况。

王女士经营一家餐饮店,近期歇业,每天待在家里,感觉很沉闷、压抑。“她原本是和丈夫居住,现在子女带着孩子都来了。以前每天做2个人的饭菜,现在要做8个人的饭菜,老两口很焦虑。”

心理专家表示,每个人原本有自己的生活空间,现在被迫长时间待在一起,出现矛盾也是正常的,关键要想办法缓解。“年轻人要放下手机,多陪伴孩子搞一些活动项目,比如跳绳、踢毽子、朗读等,让老人、孩子都能安心。除了娱乐之外,大家可以分工做家务,生活也要有规律。”

孙金荣接过一个年轻女孩的电话,电话那端非常悲观。原来女孩备考一年,准备在8月份前去外地参加一场较为重要的资格证书考试,但是由于疫情目前无法离开扬州,随着考试日期临近,女孩莫名觉得整个人生没了希望。

“电话里我与她交流了20多分钟,鼓励她振作起来。疫情之下,没有旁观者,生命健康最重要,疫情过后便会迎来新的天地。”孙金荣说,一番交流后,女孩打开了心结,重新对未来充满了希望。

专家支招

调节心态,给心理穿好“防护服”

不少市民居家也会出现心理压力。如何保持心情愉悦,提高精神免疫力?孙金荣建议,无论是新冠肺炎患者、居家隔离人员还是抗疫一线人员(包括医务人员、防疫人员、警察、社区志愿者等),心理调节都很重要。面对疫情,我们要提高心理免疫力,给心理穿好“防护服”。

居家隔离人员要保持正常的生活规律,即使宅居在家,也要保持良好的生活节奏和习惯,不仅增强抵抗力,也有利于睡眠。睡前一小时尽量不看疫情相关的信息,避免紧张、恐惧等不良情绪引起失眠。合理安排疫情期间的生活工作计划,通过听音乐、体育锻炼等充实生活,放松身心,让心态平稳下来。关注疫情,要通过官方报道了解疫情信息,不要轻信谣言,要相信科学的力量,坚定对抗疫情的信心,不信谣不传谣。

在疫情防控战中,奋战在一线的人员,包括医务人员、警察、社区工作人员、志愿者等,每天的工作都是紧张忙碌的,身体会感到劳累,心灵也会受到影响。适宜的放松可以让身体和心灵恢复能量。

她建议,首先要保证充足的饮食和睡眠,适量运动。合理安排好持续工作时间和强度,适当休息,尽量保持生活的稳定性。合理安排饮食,多喝水,保证新鲜水果、蔬菜摄入。运动是缓解压力最好的方式之一,有氧运动可以加速新陈代谢,提高自身免疫力,还能降低精神压力,疏泄负能量,使人心情愉悦。

其次,要学会表达情绪。可以写日记将近期的事件和自己的感受记录下来。喜欢唱歌、绘画的朋友也可以通过音乐、绘画表达情绪。向同事和家人表达内心的感受,获得心理支持。如出现失眠、情绪低落、焦虑,难以调整时,应及时申请调整工作岗位,寻求专业人员的帮助。

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